Dasar Privasi suka2 cuti — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

suka2 cuti mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami tawarkan melalui platform dalam talian suka2 cuti, termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami berusaha untuk bersikap telus tentang amalan data kami supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan platform suka2 cuti.

suka2 cuti mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang dikumpul:

suka2 cuti menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Setiap tujuan mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan kontrak, kepentingan sah atau kewajipan undang-undang:

• Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun suka2 cuti anda termasuk proses KYC yang wajib;
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan memastikan keselamatan semua transaksi kewangan dalam platform;
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, capaian tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat;
• Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan suka2 cuti dan menyelesaikan isu dengan lebih cekap;
• Pematuhan kawal selia: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC;
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu;
• Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran baharu — dengan syarat anda telah memberikan kebenaran atau tidak membantah penerimaan komunikasi sedemikian.

suka2 cuti tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran — hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi akan dikongsi;
• Pembekal permainan pihak ketiga: Maklumat akaun asas yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam platform suka2 cuti;
• Penyedia perkhidmatan KYC: Untuk mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan;
• Pihak berkuasa dan penguatkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah;
• Juruaudit dan penasihat profesional: Tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk memproses data tersebut mengikut arahan kami dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan:

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara platform dan pengguna dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit;
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri;
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka;
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan;
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan dalam sistem;
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

suka2 cuti menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau mengikut kehendak undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan seperti yang diperlukan untuk pematuhan;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram;
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama lima (5) tahun selepas akaun ditutup atau hubungan perniagaan berakhir;
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan dan tujuan peningkatan perkhidmatan;
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam secara selamat atau dianominaskan supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi suka2 cuti, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform suka2 cuti menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan;
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan;
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data agregat tentang trafik dan corak penggunaan platform secara tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform suka2 cuti.

Platform suka2 cuti adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

suka2 cuti berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notis menonjol dalam platform atau aplikasi mudah alih suka2 cuti;
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda;
• Pengemaskinian tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform suka2 cuti selepas pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform atau aplikasi suka2 cuti — cara terpantas untuk mendapat respons;
• E-mel: [email protected] — untuk permintaan bertulis rasmi;
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan.

Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda jika demikian.