Terma dan Syarat suka2 cuti — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses atau menggunakan platform suka2 cuti melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini, berserta Dasar Privasi kami yang turut digabungkan sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Penerimaan terma ini dianggap berlaku apabila anda:

• Melengkapkan proses pendaftaran akaun suka2 cuti;
• Membuat deposit pertama ke dalam akaun anda;
• Menggunakan mana-mana ciri atau perkhidmatan dalam platform; atau
• Menanda kotak persetujuan semasa proses pendaftaran.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan suka2 cuti, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak lain;
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform hiburan dalam talian;
• Tidak diketahui menghidap masalah perjudian kompulsif yang aktif tanpa rawatan;
• Memberi maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif dalam platform suka2 cuti. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa notis.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi;
• Menggunakan alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda;
• Mencipta kata laluan yang kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun;
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh platform.

suka2 cuti berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti atau pematuhan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Semua deposit ke dalam akaun suka2 cuti diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dipercayai. Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama;
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai mengikut peringkat akaun dan kaedah yang dipilih;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti yang lengkap sebelum diproses;
• suka2 cuti berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu;
• Masa pemprosesan pengeluaran berbeza mengikut peringkat VIP — ahli biasa dalam masa standard, ahli VIP dalam masa yang lebih singkat seperti yang dinyatakan dalam halaman VIP.

suka2 cuti menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti diselesaikan sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan;
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak mengikut kriteria yang ditetapkan dalam terma promosi berkaitan;
• Satu bonus sahaja boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya;
• suka2 cuti berhak membatalkan bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui cara yang melanggar semangat promosi;
• Bonus hari jadi dan hadiah VIP tertakluk kepada syarat khusus yang akan diberitahu secara berasingan kepada ahli yang layak.

Semua permainan yang tersedia di suka2 cuti beroperasi menggunakan perisian yang dibekalkan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen dan diperakui. Keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bebas dan telus.

Perkara-perkara berikut terpakai untuk semua permainan di platform:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kerosakan teknikal;
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, suka2 cuti akan menyelesaikan situasi mengikut dasar keadilan yang ditetapkan;
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan terpakai dan boleh berbeza mengikut peringkat VIP pengguna;
• Pengguna bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain — gangguan sambungan yang menyebabkan keputusan tidak dapat direkodkan akan diselesaikan mengikut log sistem.

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform suka2 cuti:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau sebarang teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan;
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi);
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengelak sekatan atau menuntut bonus secara berganda;
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran yang sah;
• Menghantar atau menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang melalui platform kami;
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data suka2 cuti tanpa kebenaran;
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan berikut tanpa notis awal: penggantungan atau penutupan akaun, rampasan baki, dan/atau laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

suka2 cuti komited untuk melindungi privasi pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, kami:

• Mengumpul maklumat yang perlu sahaja untuk tujuan operasi platform dan pematuhan kawal selia;
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda;
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform;
• Menyimpan data mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkaitan.

suka2 cuti menyediakan perkhidmatan atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat aktiviti permainan yang dijalankan oleh pengguna;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau kerosakan pihak ketiga;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk;
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran oleh institusi kewangan pihak ketiga.

Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran telah diproses dan tiada taruhan aktif yang belum diselesaikan.

suka2 cuti juga berhak untuk menutup akaun dalam keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Aktiviti akaun disyaki berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram;
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC;
• Atas permintaan pengguna sendiri melalui program pengecualian diri.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran, suka2 cuti berhak menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran disahkan selepas siasatan, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna.

suka2 cuti berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan penting melalui:

• Notis dalam platform atau aplikasi mudah alih;
• E-mel ke alamat berdaftar dalam akaun anda;
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform suka2 cuti selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu mula berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform suka2 cuti secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform atau aplikasi suka2 cuti
• E-mel: [email protected]
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Pasukan sokongan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak, sila gunakan saluran live chat untuk respons yang lebih pantas.